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Preguntas Frecuentes

¿Cómo se realiza el envío de los productos?

Ofrecemos envíos a domicilio en todo México por paquetería Estafeta, DHL o Fedex según tu ubicación. Durante el proceso de compra, podrás ver los detalles específicos de envío.

¿El envío es gratis a todo México?

Ofrecemos envíos gratis a todo México en todas tus compras.

¿Ofrecen meses sin intereses MSI?

Así es, ofrecemos meses sin intereses en compras mayores a 1500 pesos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago, PayPal, kueski pay y algunas formas de pago en efectivo en OXXO a través de servicios de pago reconocidos. Consulta las opciones de pago disponibles en nuestra página.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Ofrecemos devoluciones gratis dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra. El producto debe estar en su estado original y en su empaque original. Consulta nuestra página de devoluciones para más detalles.

¿Ofrecen garantías en sus productos?

Sí, nuestros productos tienen garantía por defectos de fabricación, consulta más detalles en la sección de Políticas.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico atencion@altaliahome.com o por whatsapp al teléfono 3781429345. Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o problema que puedas tener.

¿Ofrecen factura con CFDI?

Somos una empresa mexicana legalmente constituida y ofrecemos factura con CFDI a todos nuestros clientes, contáctanos para generar tu factura o ingresa en www.altaliahome.com/facturatucompra para solicitar tu factura.

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